Terms & Conditions

1. Geltungsbereich

1.1 Diese AGB gelten für alle Käufe, Bestellungen, Vorbestellungen und Reservationen, die Kundinnen und Kunden (nachfolgend «Kundschaft») bei uns abschliessen, sei es im Laden oder über unsere Kanäle Instagram, WhatsApp oder E-Mail (nachfolgend «unsere Kanäle»).

1.2 Abweichende Bedingungen der Kundschaft gelten nur, wenn wir sie ausdrücklich schriftlich bestätigt haben.

1.3 Diese AGB hängen im Laden aus, sind auf stacked-swiss.ch abrufbar und werden auf Verlangen ausgehändigt. Mit dem Kauf, der Bestellung oder der Reservation erklärt sich die Kundschaft mit diesen AGB einverstanden.

1.4 Die Bearbeitung von Personendaten richtet sich nach unserer Datenschutzerklärung, die auf stacked-swiss.ch abrufbar ist.

2. Sortiment, Preise und Vertragsabschluss

2.1 Wir verkaufen Einzelkarten, versiegelte Produkte (z. B. Booster, Displays, Decks, Boxen) und Zubehör (z. B. Hüllen, Ordner, Spielmatten).

2.2 Alle Preise sind in Schweizer Franken (CHF) und enthalten die Mehrwertsteuer. Für den Kauf im Laden massgeblich ist der im Zeitpunkt des Kaufs an der Kasse genannte oder am Produkt bzw. im Regal ausgezeichnete Preis. Bei Bestellungen über unsere Kanäle und bei Vorbestellungen gilt der Preis, den wir in unserer Bestätigung nennen.

2.3 Preise von Einzelkarten orientieren sich am Markt und können sich jederzeit ändern. Ein bereits abgeschlossener Kauf wird davon nicht berührt.

2.4 Auslagen, Preisangaben und Bestandsangaben (auch auf Social Media, in Newslettern oder auf unserer Website) sind unverbindlich. Im Laden kommt der Kaufvertrag zustande, wenn wir der Kundschaft die Ware an der Kasse verkaufen und die Kundschaft sie annimmt. Bei Bestellungen über unsere Kanäle und bei Vorbestellungen gelten Ziff. 3 und 4.

2.5 Offensichtliche Preisfehler (z. B. falsche Etikette, Tippfehler) berechtigen uns, den Verkauf zum fehlerhaften Preis vor Abschluss der Kasse zu verweigern oder eine Bestellung nicht zu bestätigen. Nach Abschluss des Kaufs richten sich die Rechte beider Seiten nach dem Gesetz.

2.6 Wir können Mengen pro Kundin oder Kunde begrenzen, insbesondere bei knappen oder stark nachgefragten Artikeln. Es besteht kein Anspruch auf Verkauf eines bestimmten Artikels.

3. Bestellungen über unsere Kanäle

3.1 Die Kundschaft kann Ware über unsere Kanäle bestellen. Die Bestellung wird verbindlich, wenn wir sie bestätigt haben und die Kundschaft den bestätigten Betrag bezahlt hat.

3.2 Bestellungen sind im Voraus zu bezahlen (z. B. per Twint), und zwar innert der Frist, die wir in unserer Bestätigung nennen. Geht die Zahlung nicht fristgerecht ein, können wir die Ware wieder in den Verkauf geben. Für die Kundschaft entstehen dadurch keine Kosten.

3.3 Bestellte Ware wird im Laden abgeholt (Ziff. 6). Einen Versand bieten wir zurzeit nicht an.

4. Vorbestellungen

4.1 Für Produkte, die noch nicht erschienen sind, nehmen wir Vorbestellungen an. Vorbestellungen sind vollständig im Voraus zu bezahlen. Eine Vorbestellung wird verbindlich, wenn wir sie bestätigt haben und die Kundschaft den Betrag bezahlt hat.

4.2 Bezahlte Vorbestellungen sind verbindlich und können von der Kundschaft nicht storniert werden.

4.3 Der bezahlte Preis ist fest. Steigt der Markt- oder Verkaufspreis nach der Zahlung, verlangen wir keine Nachzahlung. Sinkt er, besteht kein Anspruch auf eine Preisreduktion.

4.4 Erscheinungstermine und Liefermengen legen Hersteller und Vertrieb fest. Wir geben angekündigte Termine nach bestem Wissen weiter, können sie aber nicht garantieren. Wird ein Produkt abgesagt oder verschiebt sich das Erscheinen um mehr als drei Monate, kann die Kundschaft vom Vertrag zurücktreten und erhält den bezahlten Betrag vollständig zurück.

4.5 Erhalten wir vom Hersteller oder Vertrieb weniger Ware als bestellt, entscheiden wir nach eigenem Ermessen, wie wir die verfügbare Ware auf die Vorbestellungen verteilen. Kann eine Vorbestellung nicht oder nur teilweise erfüllt werden, erstatten wir den Betrag für die nicht gelieferte Ware vollständig zurück, auf Wunsch der Kundschaft auch als Gutschein. Weitergehende Ansprüche bestehen nicht.

4.6 Vorbestellte Ware wird im Laden abgeholt (Ziff. 6).

5. Zahlung und Eigentum

5.1 Im Laden ist der Kaufpreis bei Übergabe der Ware fällig. Bestellungen über unsere Kanäle und Vorbestellungen sind im Voraus zu bezahlen (Ziff. 3 und 4). Wir akzeptieren die an der Kasse bzw. in unserer Bestätigung angegebenen Zahlungsmittel. Ein Anspruch auf ein bestimmtes Zahlungsmittel besteht nicht.

5.2 Nutzen und Gefahr sowie das Eigentum gehen mit der Übergabe der Ware an die Kundschaft über. Bezahlte Ware, die zur Abholung bereitliegt, lagern wir bis zur Abholung auf unser Risiko.

5.3 Wir stellen zu jedem Kauf einen Kassenbeleg aus. Die Kundschaft sollte ihn aufbewahren, da er für Gewährleistung und Umtausch als Nachweis dient. Als Kaufnachweis gilt auch ein anderer eindeutiger Beleg, z. B. die Twint-Zahlungsbestätigung oder unsere Bestellbestätigung.

6. Abholung und Nichtabholung

6.1 Sobald bestellte oder vorbestellte Ware bereitliegt, benachrichtigen wir die Kundschaft über den Kanal, über den sie bestellt hat. Die Ware ist innert 14 Tagen ab dieser Benachrichtigung im Laden abzuholen.

6.2 Die Ware kann auch durch eine Drittperson abgeholt werden, wenn diese die Bestellbestätigung oder den Zahlungsnachweis vorweist. Kann die Kundschaft die Frist nicht einhalten, kann sie sich vorher bei uns melden. Eine Verlängerung ist nach Absprache möglich.

6.3 Wird bezahlte Ware nicht innert Frist abgeholt, dürfen wir sie anderweitig verkaufen. Den bezahlten Betrag erhält die Kundschaft als Gutschein (Ziff. 12). Auf begründetes Verlangen zahlen wir den Betrag stattdessen zurück, abzüglich einer angemessenen Umtriebsentschädigung.

7. Beschaffenheit der Ware

7.1 Einzelkarten. Einzelkarten werden mit einer Zustandsangabe verkauft (z. B. Near Mint, Lightly Played, Moderately Played). Was die einzelnen Zustandsstufen bedeuten, hängt im Laden aus und ist auf stacked-swiss.ch beschrieben. Die Zustandsangabe beschreibt den vereinbarten Zustand. Die Kundschaft hat vor dem Kauf die Möglichkeit, die Karte zu begutachten. Zustandsabweichungen, die bei der Begutachtung erkennbar waren oder der angegebenen Zustandsstufe entsprechen, sind kein Mangel.

7.2 Versiegelte Produkte. Der Inhalt von Boostern und ähnlichen Produkten ist vom Hersteller zufällig zusammengestellt. Es besteht kein Anspruch auf bestimmte Karten, Seltenheiten oder einen bestimmten Wert des Inhalts. Abweichungen bei Zentrierung, Schnitt oder Druckbild der enthaltenen Karten, die im Rahmen der üblichen Herstellerqualität liegen, sind kein Mangel. Ist die Versiegelung oder Verpackung bei der Übergabe beschädigt, gilt dies als Mangel (Ziff. 8).

7.3 Echtheit. Wir verkaufen nur Karten, die nach unserem besten Wissen echt sind. Stellt sich eine bei uns gekaufte Einzelkarte nachweislich als Fälschung heraus, gilt dies als Mangel (Ziff. 8). Den Nachweis erbringt die Kundschaft, z. B. mit der Beurteilung eines anerkannten Grading- oder Echtheitsprüfungsdienstes. Die Karte ist uns im Zustand zurückzugeben, in dem sie gekauft wurde, soweit eine Veränderung nicht für die Prüfung nötig war.

7.4 Sammlerwert. Wir geben keine Zusicherung zur Wertentwicklung von Karten und Sealed-Produkten. Der Kauf erfolgt auf eigenes Risiko der Kundschaft. Unsere Aussagen zu Preisen und Wertentwicklung sind keine Anlageberatung.

7.5 Dritte Grading-Stellen. Bei Karten, die von einem externen Grading-Dienst bewertet wurden (z. B. PSA, BGS, CGC), übernehmen wir keine Gewähr für die Bewertung des Dienstes, sondern nur dafür, dass die Karte so wie angeboten übergeben wird.

8. Gewährleistung

8.1 Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte (Art. 197 ff. OR). Die Kundschaft kann bei Mängeln nach den gesetzlichen Regeln Wandelung (Rückgängigmachung des Kaufs) oder Minderung (Preisreduktion) verlangen. Bei Ware, die nach Gattung bestimmt ist (z. B. ein versiegeltes Standardprodukt), kann die Kundschaft stattdessen Ersatzlieferung verlangen.

8.2 Die Gewährleistungsfrist beträgt bei neuen Produkten zwei Jahre ab Übergabe. Bei ausdrücklich als gebraucht verkaufter Ware (z. B. gebrauchtes Zubehör, gespielte Karten, wenn dies am Produkt oder an der Kasse so angegeben ist) beträgt sie ein Jahr ab Übergabe.

8.3 Die Kundschaft soll die Ware möglichst bald nach dem Kauf prüfen. Mängel sind uns sofort nach Entdeckung mitzuteilen, am besten persönlich im Laden mit Kaufnachweis oder per E-Mail an stacked.swiss@gmail.com. Eine spätere Meldung ist zulässig, wenn der Mangel nicht früher erkennbar war.

8.4 Nicht als Mangel gelten normale Abnutzung, unsachgemässe Behandlung nach dem Kauf, Beschädigungen durch die Kundschaft oder Dritte sowie Ansprüche, die nach Ziff. 7 ausgeschlossen sind.

8.5 Zur Prüfung eines Mangels können wir verlangen, dass die Ware im Laden vorgelegt wird.

9. Haftung

9.1 Wir haften unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie für Personenschäden.

9.2 Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir, soweit gesetzlich zulässig, nur für unmittelbare Schäden. Die Haftung für indirekte Schäden, Folgeschäden und entgangenen Gewinn ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.

9.3 Zwingende gesetzliche Haftungsansprüche, insbesondere nach dem Produktehaftpflichtgesetz, bleiben unberührt.

10. Umtausch und Rückgabe (freiwillig)

10.1 Nach Schweizer Recht besteht kein gesetzliches Widerrufs- oder Rückgaberecht, weder für Käufe im Laden noch für Bestellungen über unsere Kanäle. Wir gewähren freiwillig (kulanzweise, ohne Rechtsanspruch) einen Umtausch oder eine Rückgabe nach Massgabe dieser Ziffer.

10.2 Rückgabe oder Umtausch sind möglich innert 14 Tagen ab Kauf bzw. Abholung, wenn die Ware

• mit dem Kaufnachweis vorgelegt wird,
• ungeöffnet, originalverpackt und unbenutzt ist (bei Zubehör: unbenutzt und in der Originalverpackung),
• vollständig und unbeschädigt ist.

10.3 Vom freiwilligen Umtausch ausgeschlossen sind:

• Einzelkarten,
• geöffnete oder entsiegelte Produkte,
• Vorbestellungsartikel,
• Waren, die speziell für die Kundschaft bestellt oder reserviert wurden und nicht Teil unseres Standardsortiments sind,
• Geschenkgutscheine,
• Ware, die wir als reduziert, Aktionsware oder Ausverkauf gekennzeichnet haben, sofern am Produkt oder an der Kasse darauf hingewiesen wurde.

10.4 Erfolgt eine Rückgabe, erstatten wir den bezahlten Preis mit dem Zahlungsmittel, mit dem bezahlt wurde (bar bei Barzahlung, als Rückbuchung bei Karte oder Twint). Wurde ein Rabatt gewährt, wird nur der tatsächlich bezahlte Betrag erstattet.

10.5 Die gesetzlichen Gewährleistungsrechte (Ziff. 8) bleiben vom freiwilligen Umtausch unberührt.

11. Reservationen

11.1 Auf Wunsch reservieren wir Ware für die Kundschaft, ohne dass die Kundschaft zum Kauf verpflichtet ist.

11.2 Reservierte Ware wird für 7 Tage ab Reservation für die Kundschaft bereitgehalten. Danach können wir die Ware wieder in den Verkauf geben. Es entsteht keine Pflicht zur Abnahme und keine Kostenfolge für die Kundschaft.

11.3 Bei knappen oder stark nachgefragten Artikeln können wir eine Reservation von einer Vorauszahlung abhängig machen. In diesem Fall gilt die Reservation als verbindliche Bestellung nach Ziff. 3.

11.4 Reservationen sind nur gültig, wenn wir sie bestätigt haben.

12. Gutscheine

12.1 Gutscheine werden in CHF ausgestellt und können im Laden eingelöst werden. Eine Barauszahlung ist ausgeschlossen, ausser es besteht ein gesetzlicher Anspruch.

12.2 Gutscheine sind drei Jahre ab Ausstellung gültig. Das Ausstellungsdatum steht auf dem Gutschein. Restguthaben bleiben bis zum Ablauf der Gültigkeit bestehen.

12.3 Bei Verlust oder Diebstahl eines Gutscheins besteht kein Anspruch auf Ersatz, ausser die Kundschaft kann den Gutschein eindeutig nachweisen (z. B. anhand des Kassenbelegs) und er wurde noch nicht eingelöst.

13. Hausrecht, Verhalten im Laden

13.1 Wir haben das Hausrecht. Wir können Personen den Zutritt verweigern oder sie des Ladens verweisen.

13.2 Karten, Boosterinhalte und ähnliche Produkte dürfen im Laden nur nach Rücksprache mit uns geöffnet werden. Wer Waren unbefugt öffnet oder beschädigt, kann zur Bezahlung des beschädigten oder geöffneten Produkts verpflichtet werden.

13.3 Wir können zur Verhinderung von Diebstahl und Betrug Videoüberwachung im Laden einsetzen. Darauf weisen wir im Laden hin.

13.4 Für Turniere und andere Events gelten zusätzlich die jeweiligen Turnierregeln, die im Laden aushängen.

14. Schlussbestimmungen

14.1 Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein, bleibt der übrige Teil gültig. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gilt die gesetzliche Regelung.

14.2 Wir können diese AGB jederzeit ändern. Massgeblich ist die im Zeitpunkt des Kaufs bzw. der Bestellung gültige Fassung.

14.3 Es gilt Schweizer Recht unter Ausschluss des Kollisionsrechts und des UN-Kaufrechts (CISG).

14.4 Für Streitigkeiten mit Konsumentinnen und Konsumenten gelten die zwingenden gesetzlichen Gerichtsstände. Soweit zulässig und für Geschäftskundschaft ist Gerichtsstand Bern.